NSEasyConnectでスクリーンショットの取り込み中に「インターネット接続がオフラインのようです」とエラー表示される不具合について

いつもNSEasyConnectをご利用いただき、ありがとうございます。

iOS 18.3あたりから、一部のユーザー様よりスクリーンショットの取り込み機能に関するお問い合わせが増加しております。

具体的には、スクリーンショットのダウンロード処理中に「インターネット接続がオフラインのようです」というエラーメッセージが表示され、正常に取り込みができない症状が報告されています。

この問題が発生した場合は、以下の手順で設定をご確認ください。

iOS設定での確認手順：

この設定が無効になっていると、アプリが同一ネットワーク内でのデータ転送を正常に行えず、結果として「オフライン」エラーが表示される場合があります。

弊社では引き続きこの問題の根本的な解決に向けて調査・開発を進めております。より安定した動作を実現するためのアップデートを準備中ですので、今しばらくお待ちください。

上記の対処方法でも問題が解決しない場合や、その他ご不明な点がございましたら、アプリ内のお問い合わせ機能よりお気軽にご連絡ください。

皆様には大変ご迷惑をおかけしており、深くお詫び申し上げます。今後ともNSEasyConnectをよろしくお願いいたします。

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