NSEasyConnect에서 스크린샷 가져오기 중 "인터넷 연결이 오프라인인 것 같습니다" 오류가 표시되는 버그에 대해
항상 NSEasyConnect를 이용해 주셔서 감사합니다.
발생하고 있는 문제에 대해
iOS 18.3 즈음부터 일부 사용자분들로부터 스크린샷 가져오기 기능에 관한 문의가 증가하고 있습니다.
구체적으로는 스크린샷 다운로드 처리 중에 "인터넷 연결이 오프라인인 것 같습니다"라는 오류 메시지가 표시되어 정상적으로 가져오기가 되지 않는 증상이 보고되고 있습니다.
해결 방법
이 문제가 발생한 경우 다음 단계에 따라 설정을 확인해 주세요.
iOS 설정에서 확인하는 단계:
- [설정] 앱을 열기
- [앱] 또는 [개인정보 보호 및 보안]을 탭
- [NSEasyConnect]를 선택
- [로컬 네트워크]가 활성화되어 있는지 확인
이 설정이 비활성화되어 있으면 앱이 동일한 네트워크 내에서의 데이터 전송을 정상적으로 수행할 수 없어 결과적으로 "오프라인" 오류가 표시될 수 있습니다.
향후 대응에 대해
저희는 계속해서 이 문제의 근본적인 해결을 위해 조사 및 개발을 진행하고 있습니다. 더욱 안정적인 동작을 실현하기 위한 업데이트를 준비 중이니 조금만 더 기다려 주시기 바랍니다.
문의 사항이 있으시면
위의 해결 방법으로도 문제가 해결되지 않거나 기타 궁금한 점이 있으시면 앱 내 문의 기능을 통해 언제든지 편하게 연락해 주세요.
여러분께 큰 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 앞으로도 NSEasyConnect를 잘 부탁드립니다.
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